小さな会社がホームページで成功する為に絶対知っておきたい運用改善のPDCAサイクル

PDCAでウェブサイトは成長する！

現在弊社のお客様はネットのみで、新規の顧客をどんどん獲得しています。

いわゆるブログ集客ですね。

強みや、差別化、ターゲットユーザー　価値あるコンテンツはもちろんですが、

一番の成功要因はPDCAサイクル（計画・実行・点検・改善）を実行して、

その結果としてウェブサイトが成長していると言う事でしょうか。

ユーザーの動向を探ったり、新たな戦略を立てるためにも

計画・実行・点検・改善　はこれからのサイト運営には必ず必要です。

では、ウェイブサイトにPDCAサイクルを活用するとはどういう事でしょうか？

PDCAサイクルとは、生産管理や品質管理などの業務を円滑に進める手法の一つ。

「Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）」の活動を繰り返しながら、

継続的な改善を行い品質の高い製品の生産やサービスなどを行なうサイクルのことをいいます。

「Plan（計画）」→「Do（実行）」→「Check（点検）」→「Action（改善）」の活動を繰り返しながら、

継続的な改善を行うPDCAサイクルを実施していきます。

ウェブサイトからの目的を設定して、目的達成に向けた企画・計画を立てます。

明確な目的設定が今後のウェブサイトの飛躍に繋がります。

よくある目的として、以下のようなものがあげられると思います。

同時に目的を達成するためのターゲットの設定や、コンテンツの内容も考えて行きます。
ネット集客は、ターゲットとするユーザーにどのようなコンテンツを提供するかが、非常に重要になります。
そして、それをどのような手法で実施していくかの選択を選定していく作業もこの段階で行います。

ここで、立案した計画に従って実際にウェブサイトを制作し、運営します。

具体的には
ターゲットとするユーザーにどのようなコンテンツを見せるか
どのような導線でお問合せに結び付けるか等
サイトの構成を考えて作成し公開します。

そして、１．PLAN で立てた計画に基づいて、施策を実行します。
「Check」へ繋げるために重要なのは記録を残すことです。成果やかかった時間を数字で記録しておくようにしましょう。

Check（確認）では、ウェブサイトがプラニング通りに運営されているか否かを、アクセスログ解析を使い、アクセス数・直帰率、離脱率や検索キーワードなどの様々な指標から確認して、効果測定を行い総合的に評価していきます。

ここでは実行中に気づいたコンテンツの内容の評価やウェブサイトの不備による見直し作業も行います。

「Check（確認）」で収集した情報を基に、今後の改善策などを検討する事が「Action（分析）」です。そして、次なるサイクルを実行していきます。

PDCAを回すことにより、品質の高いウェブサイトへと成長していきます。

参考ページ：集客において、WEBサイトのアクセス解析をしない事はお客様を逃がす結果になります。

いかがでしたか？「WebマーケティングのPDCAサイクルはこう回せばいいのか！」とご理解頂けたのではないかと思います。

地味な確認作業の繰り返しですが、ウェブサイトだけでなくリアルな店舗運営などへも活かせるので、PDCAは重要な経営手法です。ウェブサイトだからそんな手法は必要ないと思っているようでしたら、ウェブサイトからの集客など期待できるはずもありません。

このPDCAをいかに上手く回せるかで、集客が一変します。

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